Магазины / Магазины cash&carry / Куда уходит очередь...

Нет сомнения, что очередь - это главный раздражитель для любого покупателя.

Но на вопрос, куда и почему она уходит, можно ответить двояко...

Многие руководители уверены, что посещаемость магазина напрямую зависит от ассортимента продукции и профессионализма персонала, а средний чек - от количества товаров в тележке посетителя. Это не совсем верно: длинные очереди в кассу - это то, что может повлиять на популярность и прибыльность торговой точки не меньше, а зачастую даже больше, чем огромный выбор товаров или внимание сотрудников. Насколько удобен магазин, насколько доброжелательны продавцы, оценивается непосредственно в торговом зале. Очередь в кассу видна невооруженным глазом с порога супермаркета. В этом случае часть клиентуры можно потерять, даже не успев ее завоевать. И это только полбеды. Можно надеяться, что человек вернется в этот же магазин в следующий раз и даже зайдет в торговую зону. Но не факт, что утомительное ожидание в очереди перед кассой не заставит его бросить покупки и уйти в соседний магазин, где, возможно, более скудный ассортимент или выше цены, но есть уверенность, что не придется тратить время на очередь.

Вот первый ответ на вопрос «Куда и почему уходит очередь?» - она уходит к вашему конкуренту!

Однако, не все так плохо, как это кажется на первый взгляд. Есть и другой вариант: очередь может уйти навсегда, но не в соседний магазин, а в историю. При этом посещаемость вашей торговой точки не только не пострадает, а наоборот увеличится.

Итак, как можно добиться того, чтобы работа кассы была быстрой и даже в часы наибольшего наплыва посетителей не скапливались очереди? Для этого необходимо качественное кассовое оборудование и программное обеспечение. И лучшим решением этого вопроса становятся POS-системы.

POS-системы - это комплексные решения автоматизации торговли на основе фискального регистратора. На сегодняшний день это самый эффективный способ увеличения пропускной способности предприятия, минимизации ошибок при отпуске товара и полный контроль действий кассиров. Функциональность и экономия пространства на рабочем месте, обеспеченная POS-системами, облегчает работу персонала и способствует улучшению обслуживания покупателей, что в свою очередь благоприятно сказывается на прибыльности магазинов и предприятий общественного питания.

В зависимости от формата магазина и его специфики на рынке торгового оборудования предлагаются различные POS-системы. Выбор настолько велик, что найти оптимальный вариант - это дело не пяти минут. Поэтому разработчики POS-систем заранее продумывают модели, наиболее отвечающие запросам того или иного типа магазинов или ресторанов.

Однако есть POS-системы, которые применимы практически к любому формату торгового предприятия: сеть магазинов, гипер-, супер- и минимаркет, «магазин у дома», дискаунтер, Cash&Carry, магазин одежды и обуви, аптека. Основными требованиями в таких организациях является скорость работы POS-системы, эргономичность и функциональное программное обеспечение. Примером сочетания этих показателей могут служить две модели POS-систем, разработанных компанией «АТОЛ технологии», - ForPOSt 7009 и ForPOSt 7009 Lite.

Чем же примечательны эти представители POS-систем? ForPOSt разработаны на основе оборудования тайваньской компании POSIFLEX, являющейся лидером на рынке кассового оборудования, и собственных разработок «АТОЛ технологии»: фискального регистратора «ФЕЛИКС-Р К» и программного обеспечения «АТОЛ:Рабочее место кассира».

Основой ForPOSt 7009 и ForPOSt 7009 Lite является высокопроизводительный, надежный POS-компьютер POSIFLEX РВ-7700 с процессором VIA C3 1000 MHz и оперативной памятью 128 Мб.

Монитор POSIFLEX ММ-2100 - это экономичный вариант для тех магазинов, где выбивается длинный чек или редко обращается внимание на экран - только для просмотра итоговой цены. Под такую категорию как раз попадают крупные магазины, а также аптеки и магазины одежды и обуви. Монитор обладает антибликовой поверхностью с высоким разрешением и минимальным искажением изображения.

В ForPOSt 7009 и ForPOSt 7009 Lite используется 66-тиклавишная программируемая клавиатура Heng Yu S66A с шестипозиционным ключом и встроенным ридером магнитных карт на первую и вторую дорожки.

POSIFLEX PD-2200 - дисплей покупателя с голубой подсветкой, который поворачивается на 360° и сдвигается по горизонтали, а также имеет телескопическое строение. Таким образом, его можно подстроить с максимальным удобством для покупателей.

Денежный ящик POSIFLEX CR-4000 рассчитан на пять отделений для банкнот и 9 отделений для монет.

Компания «АТОЛ технологии» является не только дистрибьютором высококачественного импортного оборудования. В числе собственных разработок компании ряд уже широко применяющихся в торговле и сфере общественного питания фискальных регистраторов серии «ФЕЛИКС», «ТОРНАДО», производством которых занимаются самые известные заводы: курский завод «Счетмаш» и компания «Инкотекс».

В POS-системах ForPOSt 7009 и ForPOSt 7009 Lite применяется фискальный регистратор «ФЕЛИКС-Р К». Это одностанционная контрольно-кассовая машина, обеспечивающая отличное качество печати. «ФЕЛИКС-Р К» отличает возможность подключения к ПК не только по интерфейсу RS-232, но и через USB-порт. Это позволяет сэкономить один порт RS-232, который впоследствии использовать для подключения сканера штрихкода или другого оборудования, которое понадобится на кассовом месте.

В «ФЕЛИКС Р К» используется печатающая головка японской фирмы ROHM с ресурсом печати 50 км чековой ленты. Печать осуществляется на термобумаге 44 или 57 мм, что удобно для торговых предприятий с самыми различными требованиями к внешнему виду чека: в строке помещается от 24 до 38 символов.

Теперь мы подошли к самому главному: в чем же отличие ForPOSt 7009 от ForPOSt 7009 Lite? Как уже говорилось выше, ключевое значение в эффективной работе кассового места имеет программное обеспечение, применяемое в POS-системе. Одна из наиболее функциональных на сегодняшний день программ для торговых предприятий - «АТОЛ: Рабочее место кассира». Это программное обеспечение класса Front-office решает широчайший спектр задач магазина, оно легкое и быстрое в работе.

Существуют три версии «АТОЛ: Рабочее место кассира»: Базовая, Стандартная и ПРОФ. И именно версиями этой программы отличается ForPOSt 7009 от ForPOSt 7009 Lite.

ForPOSt 7009 оснащен «АТОЛ: Рабочее место кассира», версия ПРОФ. Это означает, что POS-система с таким программным обеспечением совместима со всем известным торговым оборудованием, решает любые задачи. С ее помощью легко искать нужный товар, используя разные критерии, учитывать продукты по любым свойствам (цвет, размер, отдел и т. д.), начислять скидки, рассчитываться с покупателями, в том числе комбинировать наличный и безналичный виды оплаты. Программа «АТОЛ: Рабочее место кассира» сертифицирована различными банковскими платежными системами: ABG совместимые, Северо-западный Сбербанк, Сбербанк России, «Золотая корона», Газпромбанк, STB, INPAS. Эта версия программы полностью обеспечивает управление кассовым местом.

ForPOSt 7009 можно порекомендовать для работы гипермаркетов и супермаркетов, дискаунтеров, Cash&Carry, магазинов одежды и обуви, аптек.

ForPOSt 7009 Lite с упрощенной версией «АТОЛ: Рабочее место кассира, Стандарт» будет идеальна для «магазинов у дома» или минимаркетов. Версия «Стандарт» отличается от «ПРОФ» только тем, что из ее функционала исключены некоторые возможности: расчет по банковским платежным картам, видеонаблюдение и печать одного документа на нескольких фискальных регистраторах. Чаще всего эти функции не используются в небольших магазинах, следовательно, владельцам нет смысла переплачивать за то, что в дальнейшем не сможет найти применения в их работе. Однако, если спустя какое-то время будет принято решение о необходимости, например, видеонаблюдения, то компанией «АТОЛ технологии» предусмотрена возможность обновления версии «Стандарт» до «ПРОФ».

В любом случае, оснащая магазин POS-системой ForPOSt 7009 Lite или ForPOSt 7009, можно быть уверенным, что вы обеспечите высокую пропускную способность кассового места, полноценный учет продукции и бесперебойную работу оборудования.

Компания «АТОЛ технологии» подвергает тщательному выходному контролю каждую единицу POS-системы, тем самым гарантируя долговечность и отличное качество. Об этом говорит множество отзывов предприятий, уже использующих ForPOSt в своей работе.

А теперь ответьте: куда и почему от вас ушла очередь?